Diseñadora de producto — Guadalajara, Jalisco
Diseño software que la gente usa de pie, con prisa y con una mano ocupada.
EscríbemeProblema: casi siempre llega disfrazado de pedido de función. Criterio: no dibujo nada hasta poder nombrar a quién le falla el proceso y cuándo. Resultado: la mitad de las funciones pedidas dejan de ser necesarias.
Problema: las decisiones de diseño se discuten por gusto. Criterio: cada pantalla declara qué optimiza — velocidad, claridad o reversibilidad — y qué sacrifica. Resultado: las revisiones duran minutos, no semanas.
Problema: el prototipo siempre funciona en la oficina. Criterio: lo pruebo donde se usa, con la conexión y la luz reales. Resultado: contraste alto, textos cortos y nada que dependa de un gesto fino.
Pedidos de abarrote para tiendas de barrio que surten a las 6 de la mañana. Quité el carrito y lo cambié por una lista que recuerda la compra de la semana pasada: pedir volvió a ser tachar, no navegar.
El pedido promedio pasó de 11 a 4 minutos.
Un sistema de diseño para cuatro productos que no se hablaban entre sí. Empecé por el color y el espaciado — lo aburrido — y dejé los componentes hasta el final, cuando ya había acuerdo sobre lo que significa «primario».
De 37 tonos de azul a 6 tokens con nombre.
Mapas y pantallas de transbordo para una red de autobuses en el área metropolitana. El hallazgo fue que nadie lee el nombre de la ruta: lee el color y la dirección. Rediseñé la jerarquía alrededor de eso.
Tres transbordos mal tomados menos por cada diez viajes observados.
Tomo dos proyectos a la vez. Si el tuyo tiene un problema claro y una fecha real, cuéntamelo.